Surat Pembaca Dari: Nunung. Pelanggan KRL Warga Kota Depok.
- Kepada Pimpinan PT KAI, tolong dong untuk kereta api jurusan Bogor-Jakarta dan sebaliknya, jadwal keberangkatannya yang benar. Kok antara jadwal perjalanan dan keberangkatan berbeda sih?
Di jadwal tertera jam sekian-sekian, tapi nyatanya keberangkatan tidak ada sama sekali. Saya sering sekali melihat keberangkatan yang kacau balau dan amburadul ini.
Bagaimana mau melayani pakai tiket seperti TransJakarta (busway) kalau keberangkatan saja masih belum benar?
Coba bapak lihat ke lapangan, siang tujuan Jakarta-Bogor baru ada KA berangkat sekitar jam setengah tiga (14:30). Padahal di jadwal perjalanan tertera jam setengah satu, jam satu, dan seterusnya, tapi nyatanya nol besar. Ini sudah berlangsung lama. Apalagi saya pagi mau berangkat di Stasiun Bogor, sama sekali tidak ada KA ke Jakarta.
Apakah ini dibilang pelayanan? Ini sama saja menyengsarakan calon penumpang. Kalau penumpang itu mau berangkat kerja, pasti bukan telat lagi, yang dia terima pasti dimarahi atau dipecat atasannya.
Tolong PT KAI mengubah lagi seperti dulu jadwal perjalanan. Masih enakan ada Pakuan Ekspres daripada sekarang. Terima kasih.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar